Pentru oricine folosește o cartela pre-plătită de la operatorul de telefonie mobilă Vodafone, iată care sunt cele mai importante numere pentru asistență:
*228 / 0372.02.2258
*555 (Non-Stop)
Taxarea începe imediat după mesajul informativ cu privire la costul apelului. Rezolvă orice solicitare referitoare la telefonia mobilă.
*222 / 0372.02.2222
Departamentul Relații Clienți – Rezolvă orice solicitare referitoare la telefonia mobilă, telefonia fixă, Internet fix și TV pentru persoane fizice și juridice prin Ghidul Andreea sau cu ajutorul unui consultant. Număr gratuit din rețeaua Vodafone.
Program servicii mobile:
Luni -Vineri 8:00 -20:00
Sâmbătă -Duminică 8:00-18:00
Sărbători legale – program urgențe (exemplu: blocarea sau deblocarea unui număr Vodafone şi codul PUK)
Program servicii fixe:
Informații cont, factură și plată:
Luni – Vineri 8:00 – 20:00;
Sâmbătă 8:00 -18:00;
Excepție zilele de Sărbători legale: inchis
Deranjamente tehnice servicii fixe:
Luni -Dumincă 7:00 -23:00
Sărbători legale doar urgențe tehnice: 8:00 -21:00
Apelează cu încredere numerele de asistență dacă esti unul dintre utilizatorii rețelei de telefonie mobilă Vodafone.
De asemenea, poți reîncărca cu încredere cartela ta PrePay folosind serviciile www.cartela.ro, simplu, rapid și în siguranță.